Cascading : Automatisation des opérations bancaires
Cascading est un outil destiné à automatiser les processus bancaires manuels grâce à des capacités avancées d'IA. Il facilite la collecte de documents pour des procédures telles que les demandes de prêt et la vérification des clients. Les agents IA interagissent avec les clients par texte, e-mail ou téléphone pour recueillir des documents nécessaires, tout en analysant les informations et en résolvant les incohérences. Cela permet d'augmenter les taux de conversion et de réduire le temps consacré à la communication manuelle avec les clients.
En outre, Cascading offre un support client automatisé, clusterisant les plaintes des clients et générant des réponses basées sur les politiques de la banque. Ses capacités d'automatisation en back-office traitent des tâches telles que la gestion des exceptions de paiement et le règlement des titres, augmentant ainsi les taux de traitement direct et réduisant les efforts manuels. Compatible avec les systèmes bancaires existants, Cascading se positionne comme une solution complète pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
